Para lidar com as mudanças frequentes e necessidades de adaptações cada vez mais constantes é necessário que os gestores conheçam bem os processos e procedimentos de trabalho de cada departamento da organização antes de tomar decisões para melhoria e sustentabilidade do seu negócio.
Tendo em vista este grande desafio, a Bessa Consultores reuniu experientes consultores neste ramo para oferecer a sua empresa serviços especializados em mapeamento e otimização de processos organizacionais.
Os serviços de mapeamento e otimização de processos constituem uma eficiente ferramenta para redução e otimização de custos operacionais da organização. Através da identificação dos processos, bem como sua otimização é possível:
- Ter mapeado cada processo da organização afim de facilitar compreensão daqueles que necessitam conhecer os processos para desempenharem suas atividades, bem como garantir uma rápida adaptação de novos colaboradores e evitar que os processos estejam somente na cabeça das pessoas.
- Reduzir o tempo gasto pelos colaboradores em cada atividade, tornando mais ágil e dinâmico o processo de trabalho;
- Reduzir gastos através da identificação de alternativas de processos que possam substituir parcialmente ou totalmente o processo que gere custo a organização.
- Facilitar a integração entre os departamentos da organização;
- Prover um caminho rápido e seguro para a obtenção de uma certificação ISO, bem como a sua manutenção e melhoria da qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.
- Identificar necessidades de capacitação dos colaboradores da organização e melhor aproveitamento dos “high potential” através da atuação de consultores de gestão de pessoas.
Nossos serviços:
1. Diagnóstico: Consultoria prestada por consultores experientes onde o objetivo é identificar ameaças e oportunidades, através da análise da sistuação atual da empresa envolvendo pessoas chaves e prover um relatório final do diagnóstico com um plano de ação para cada ponto forte (oportunidade) e fraco (ameaça).
2. Mapeamento e Otimização de Processos: A partir do diagnóstico um plano de trabalho é estabelecido para identificar, mapear, otimizar, elaborar, formalizar os processos e procedimentos de trabalho. Entrevistas e sessões de brainstorming são realizadas com os principais stakeholders (colaboradores chaves) para a revisão e implementação dos processos. A capacitação dos colaboradores chaves sobre os novos processos faz parte do escopo destes serviços, bem como a elaboração e entrega de um relatório final da consultoria evidenciando os resultados obtidos, tais como números sobre a redução de custo obtida, melhorias percebidas, recomendações e etc.